Dasar Privasi coba8 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan platform coba8 yang terbaik kepada anda, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi. Ini termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami serta maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat Identiti & Hubungan:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan usia (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting.
• Alamat kediaman semasa bagi tujuan pengesahan KYC.

Maklumat Kewangan:

• Maklumat akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Nombor dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) jika berkenaan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.

Dokumen Pengesahan KYC:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport Malaysia yang sah.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Selfie dengan dokumen pengenalan diri apabila diperlukan untuk pengesahan lanjut.

2. Cara Kami Mengumpulkan Maklumat Anda

coba8 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran yang sah:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran akaun baharu.
• Penggunaan Platform: Aktiviti permainan, sejarah pertaruhan dan interaksi anda dengan ciri-ciri platform.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa proses deposit dan pengeluaran.
• Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.
• Teknologi Kuki & Pengesanan: Data yang dikumpulkan secara automatik melalui kuki, piksel pengesanan dan teknologi serupa semasa anda melayari platform kami.
• Pihak Ketiga yang Dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal pengesahan identiti atau pemproses pembayaran yang berdaftar bagi tujuan KYC dan pencegahan penipuan.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan coba8. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

coba8 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pembekal Pengesahan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Pembekal Teknologi Platform: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang digunakan oleh platform coba8.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi oleh agensi penguatkuasaan yang berkaitan.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan kasino langsung dan slot dalam talian yang lancar.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diharuskan menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak coba8. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah cincang (hashing) dengan garam kriptografi — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif — sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Pengesanan

coba8 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda. Jenis kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform coba8.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli coba8 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa beberapa permintaan mungkin tertakluk kepada sekatan undang-undang atau keperluan pematuhan peraturan tertentu.

8. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

coba8 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif di platform coba8.
• Selepas penutupan akaun, data kewangan dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Data log akses dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, coba8 akan memadamkan atau menyahtanda pengenalan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diterima pakai dalam industri.

9. Perlindungan Privasi Kanak-Kanak

Platform coba8 adalah khusus untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun yang berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftarkan akaun di platform coba8, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10. Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform coba8 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi coba8 hanya terpakai untuk platform kami sahaja.

coba8 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang diakses melalui pautan di platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

Pembekal permainan pihak ketiga yang mengoperasikan permainan di platform coba8 juga mempunyai dasar privasi tersendiri yang mentadbir pengendalian data mereka. Walau bagaimanapun, semua pembekal yang bekerja sama dengan coba8 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data minimum yang kami tetapkan.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi

coba8 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan teknologi atau kehendak undang-undang yang baharu.

Apabila perubahan ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaparkan notis yang jelas pada halaman utama platform atau menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

12. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform coba8.
• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]

Pasukan privasi kami komited untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa 7 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan menghubungi anda dalam masa 14 hari bekerja dengan kemas kini status.